20 hodin zpoždění letu z Mallorky: Klienti cestovní kanceláře EXIM tours prožili noční můru na letišti

Na dovolené klienti cestovní kanceláře EXIM tours zažili marodku kvůli 20-hodinovému zpoždění letu ze Mallorky do Prahy. Letadlo společnosti Smartwings mělo technické problémy, což způsobilo čekání na letišti bez jakékoliv podpory či informací. Cestující se stěžovali na neochotu jak cestovní kanceláře, tak letecké společnosti, které neinformovaly ani nezabezpečily adekvátní podmínky během dlouhého čekání.

Klienti museli trávit čas na letišti bez jídla a pití, ačkoli vouchery na jídlo v hodnotě 12 eur dostali až ve 4:00 ráno, kdy už byly všechny obchody zavřené. Další vouchery následovaly až dopoledne, ale dostali je jen někteří. Informace o novém odletovém čase se dozvěděli až po 11 hodinách čekání, kdy se mělo letadlo původně odletět ve 12:10, nakonec se však odlet posunul na 21:20.

EXIM tours se později omluvila za komplikace a zajistila klientům ubytování v hotelu na Mallorce. Mnozí z cestujících si stěžovali na neprofesionální přístup kanceláře a letecké společnosti, což způsobilo značné nepříjemnosti a stres. Je důležité, aby cestující v takových případech znali svá práva, včetně možnosti nárokovat si na kompenzaci, občerstvení a případně i ubytování, což je uvedeno na webových stránkách Evropské komise a Sdružení českých spotřebitelů.

• 
  Statečná mám na potopené jachtě u Palerma: Držela miminko nad hlavou v rozbouřeném moři
  Odvážná maminka Charlotte Golunskiová zažila na moři hrůznou situaci, která se stala noční můrou každého rodiče. V pondělí se výletní jachta Bayesian, na které cestovala se svou roční dcerou, potopila u sicilského města Palermo, pravděpodobně v důsledku tornáda. Boj o přežití Charlotte popadla svou dceru, když ji ve spánku probudila studená mořská voda, která se […] Více
• 
  Ukrajinský útok na Krymu: Potopení ruské ponorky a další škody
  Aktualizováno – 4. srpna 2024 ● 16:31 Ukrajinská armáda podnikla rozsáhlý útok na Ruskem okupovaný Krym, který vedl k potopení ruské ponorky třídy Kilo, Rostov na Donu. Tato ponorka, oceněná na 275 milionů liber (přibližně 8,18 miliardy Kč), byla schopna odpalovat střely Kalibr. Podle ukrajinského generálního štábu byla ponorka zasažena smrtícími raketami ATACMS, vyrobenými v […] Více